Términos y Condiciones Generales de Compra

1. Información general y titular del sitio

El presente sitio web https://miaucasa.com es propiedad y está gestionado por la mercantil MIAUCASA MASCOTAS Y HOGAR S.L., titular del NIF B-88352914, con domicilio social en Paseo de la Castellana, 141, Planta 5ª, 28046 Madrid, España. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.

2. Precios e impuestos (21% IVA incluido)

Todos los precios mostrados en el catálogo de Miaucasa están indicados en Euros (€) e incluyen en todo momento el 21% de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente exigible en España, así como cualquier tasa medioambiental RAEE aplicable. No existen recargos ocultos ni costes adicionales al finalizar el pedido.

3. Proceso de compra y pedido

El usuario selecciona los productos deseados y completa la dirección postal peninsular en la pantalla de tramitación de pedido. El sistema registra el pedido y nuestro equipo logístico comprueba la disponibilidad inmediata del stock para asignar el número de seguimiento correspondiente antes de la entrega.

4. Métodos de pago y facturación

Los métodos de pago admitidos son tarjeta bancaria de débito/crédito (Visa, Mastercard) y transferencia bancaria. Todas las operaciones y datos de facturación se procesan de forma cifrada y segura con arreglo a la normativa europea PSD2. Se expide factura oficial legal española detallada para cada pedido.

5. Plazos de entrega y gastos de transporte

Los envíos en España peninsular son completamente gratuitos. Los pedidos se preparan en un plazo de 0 a 1 día laborable y el plazo habitual de transporte es de 24 a 48 horas (1 a 2 días laborables) con agencias de transporte urgente (Correos, SEUR, DHL).

6. Derecho de desistimiento y garantía de 3 años

El comprador tiene derecho a desistir de la compra durante un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación conforme a la Ley de Consumidores. Asimismo, todos los artículos disponen de 3 años de garantía oficial frente a cualquier defecto de conformidad o fabricación.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Las relaciones contractuales se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.